Comment configurer une imprimante Shopcaisse sur votre réseau

Dans cet article, nous allons voir comment configurer une imprimante Shopcaisse sur votre réseau (avec une box internet ou un routeur Wi-Fi).

Ici, nous allons détailler les étapes pour configurer les deux types d'imprimantes que nous vendons :

• Imprimante Ethernet
• Imprimante Wi-Fi / Ethernet

Réglage de l'adresse IP

Pour garantir une connexion stable, il est important de figer l'adresse IP de votre imprimante. Cela évite qu'elle change à chaque redémarrage de votre box internet.

Par défaut, l'imprimante est livrée avec une adresse IP fixe en 192.168.1.87, compatible avec la majorité des box internet.

Comment trouver l'adresse actuelle de votre imprimante ?

1. Éteignez l'imprimante.
2. Rallumez-la en maintenant le bouton FEED enfoncé pendant 3 secondes.
3. Une impression sortira avec les informations réseau, y compris l'adresse IP actuelle.

Note : Si vous utilisez une imprimante Wi-Fi/Ethernet, deux adresses IP distinctes apparaîtront : une pour le Wi-Fi et une pour Ethernet.

Comment trouver l'adresse IP de votre caisse

Sur un appareil Apple (iPhone/iPad) :

Ouvrez l'application Réglages.

Allez dans Wi-Fi.

Appuyez sur le nom du réseau Wi-Fi auquel vous êtes connecté.

Vous verrez une section "Adresse IP" dans les détails du réseau. Notez cette adresse (ex. : 192.168.0.15).

Sur un appareil Android :

Ouvrez l'application Paramètres.

Allez dans Connexions ou Réseau et Internet (selon la version Android).

Appuyez sur Wi-Fi, puis sur le nom du réseau auquel vous êtes connecté.

Dans les détails du réseau, cherchez "Adresse IP" ou "Paramètres avancés" pour trouver une adresse comme 192.168.0.25.

Une plage IP c'est quoi ?

Pour que votre tablette de caisse Shopcaisse communique avec l'imprimante, elles doivent être sur la même plage IP que votre box ou routeur.

• Une plage IP est définie par les trois premiers groupes de chiffres de l'adresse (le préfixe), par exemple : 192.168.0 ou 192.168.1.
• Si les trois premiers groupes sont identiques, les appareils peuvent communiquer entre eux. Sinon, il faudra ajuster l'adresse IP de l'imprimante pour qu'elle corresponde.

Exemple de configuration

Si l'adresse IP de votre imprimante est 192.168.1.87 et celle de votre appareil est 192.168.0.25, ils ne sont pas sur la même plage IP et ne peuvent pas communiquer. Vous devrez changer l'adresse IP de l'imprimante pour qu'elle corresponde à celle de votre réseau, par exemple : 192.168.0.87.

Changer l'adresse IP d'une imprimante

Prérequis

• Un ordinateur Windows avec une prise USB
• L'imprimante
• Un câble USB
• Le logiciel "Printertool", disponible ici  

IMPORTANT : Les étapes diffèrent selon le type d'imprimante :

• Pour une imprimante Ethernet seule, configurez dans l'onglet "BASE".
• Pour une imprimante Wi-Fi / Ethernet, utilisez :
  • L'onglet "BASE" pour l'adresse IP Wi-Fi.
  • L'onglet "Ethernet" pour l'adresse IP Ethernet.

Lancement du logiciel 

1. Connectez l'imprimante à l'ordinateur. Branchez l'imprimante via USB et assurez-vous qu'elle est allumée.
2. Lancez le logiciel Printertool disponible ici  . Sélectionnez la connexion "USB" et cliquez sur "Set Printer".

Configurez l'adresse IP selon le type d'imprimante :

Attention, le choix suivant va dépendre du modele de votre imprimante (Ethernet seul ou Ethernet / Wifi) 

Pour une IMPRIMANTE ETHERNET 

• Adresse IP  :
  • Allez dans l'onglet "BASE".
  • Entrez la nouvelle adresse IP (par ex. : 192.168.0.87).
  • Ne modifiez pas les champs "Submask", "Gateway" ou "MAC".
  • Cliquez sur "Set" pour enregistrer.
  • Une impression de confirmation sera générée.

Pour une IMPRIMANTE WIFI/ ETHERNET : 

Adresse IP Wi-Fi  :

• Allez dans l'onglet "BASE".
• Entrez la nouvelle adresse IP.
• Ne modifiez aucun autre paramètre.
• Cliquez sur "Set".
• Une impression de confirmation sera générée.

Adresse IP Ethernet :

• Allez dans l'onglet "Ethernet".
• Entrez la nouvelle adresse IP.
• Cliquez sur "Set" pour appliquer les modifications.

Testez la connexion : Dans Shopcaisse, allez dans Paramètres > Imprimantes, mettez à jour l'adresse IP et réalisez un test d'impression.

Connexion de votre imprimante Wifi sur votre réseau

Prérequis

• Un ordinateur Windows avec une prise USB
• L'imprimante
• Un câble USB
• Le logiciel "Printertool", disponible ici  

Étapes spécifiques pour le Wi-Fi

Associez l'imprimante à votre réseau Wi-Fi :

• Assurez-vous que le réseau Wi-Fi fonctionne en 2,4 GHz (les imprimantes ne sont pas compatibles avec le Wi-Fi 5 GHz).
• Préparez les informations de votre réseau : nom (SSID) et mot de passe.
• Ouvrez le logiciel "Printertool" sur votre ordinateur.
• Accédez à l'onglet Wi-Fi dans le logiciel.
• Entrez le SSID (nom du réseau) dans le champ approprié.
• Saisissez le mot de passe Wi-Fi et sélectionnez le type de chiffrement (généralement WPA-PSK/WPA2-PSK).

Configurez l'imprimante pour le mode Wi-Fi :

• Sélectionnez STA comme mode de connexion.
• Cliquez sur Set pour appliquer les paramètres.
• Une fois la configuration réussie, le bouton POWER sur l'imprimante deviendra fixe.
• Une impression de confirmation sera générée avec le message ConnectSucced et l'adresse IP Wi-Fi attribuée à l'imprimante.

Ajoutez l'imprimante dans Shopcaisse :

• Notez l'adresse IP imprimée sur la confirmation.
• Ouvrez l'application Shopcaisse et accédez à Paramètres > Imprimantes.
• Ajoutez une nouvelle imprimante en entrant l'adresse IP notée.
• Effectuez un test d'impression pour valider la configuration.

Conclusion

Une fois votre imprimante configurée avec une adresse IP fixe, elle sera prête à fonctionner de manière optimale avec votre système Shopcaisse. En cas de problème, consultez notre FAQ ou contactez notre support technique.

Si vous n'arrivez pas à configurer votre imprimante de manière autonome et que celle-ci a été achetée chez Shopcaisse, vous pouvez prendre rendez-vous avec un technicien via le lien suivant : Prendre un rendez vous

FAQ :

• Que faire si l'imprimante ne répond pas ? Vérifiez qu'elle est sous tension et connectée au bon réseau.
• Puis-je utiliser l'imprimante avec plusieurs tablettes ? Oui, à condition qu'elles soient sur le même réseau.
• Comment gérer plusieurs imprimantes ? Assurez-vous que chaque imprimante a une adresse IP unique mais sur la même plage IP. Seuls les trois derniers chiffres doivent différer.